CASEC CENTRE D'APPEL SPECIALISE DANS L'EXPERTISE CLIENTS (PHONECALL)

Objet social

Le centre d'appels, ou call center, est à l'origine une plateforme téléphonique rassemblant des téléopérateurs afin de faire le lien entre une entreprise et sa clientèle & ses prospects. Il englobe l'ensemble des moyens humains, techniques et matériels pour assurer entre autres les fonctions suivantes : Gestion de la relation client multicanale après-vente; Gestion de la relation client multicanale avant-vente; Amélioration des process et de la connaissance client Qualification de fichiers prospects; Prise de rendez-vous / Télévente; Fidélisation client; Gestion et modération de contenus web; Création de fiches produits et intégration catalogue; Gestion administrative; Gestion du back-office; Gestion et modération de contenus web; Création de fiches produits et intégration catalogue; Gestion administrative

Activité